一直以来，南航致力于旅客提供全流程的服务体验■★★■◆，目前已经为旅客提供代码共享航班改签◆◆◆◆★、退票等服务。后续一方面■★■★，南航会将★◆★“代码共享航班”查询渠道拓展至官网、小程序等；另一方面也会推动航司之间的数据交换，利用电子化手段■◆◆◆■，充分应用大数据、构建航司生态■■★◆，切实为旅客提供一站式服务体验。
2019年7月◆★◆，南航率先在APP中航班动态推出“代码共享航班”查询功能★★◆◆■，成为国内首家提供代码共享航班的航班动态信息的航司◆◆★★。该功能的推出，使旅客在南航APP上便捷地查询到南航所有市场方和承运方航班的航班动态信息。
长期以来，由于航司间存在信息系统交换壁垒，代码共享航班一直是困扰旅客的痛点★■，也是一个航司的服务难点★■◆。为提升用户体验，实现数据多跑路、旅客少操作，南航创新推出代码共享航班的航班动态查询功能，如今已实现每天提供约1800个代码共享航班的航班动态信息，旅客在南航APP便可以轻松查询美国航空、法荷航等20余家实际承运航司的代码共享航班的动态信息■◆■◆，让旅客真正享受一站式服务体验，不再为“代码共享”所困扰★◆★◆，真正实现南航e行，◆■“掌◆★★★★■”控出行。
